医療保険・入院保険をご契約いただいたお客さまからの
保険市場 店舗利用についての「お客さまの声」

保険市場にご相談いただいたお客さまの中から、医療保険・入院保険をご契約いただいたお客さまのご意見やご要望をご紹介いたします。

「お客さまの声」は、主観的なご意見・ご感想であり、価値を客観的に評価するものではありません。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

• 40代
  女性

  申込日

  2014年11月23日

  ご契約保険会社

  オリックス生命

  （ご利用場所：東京コンサルティングプラザ）

  具体的な提案をしてくれたので分かりやすく、親切な対応で良かった。

• 50代
  男性

  申込日

  2014年11月23日

  ご契約保険会社

  メットライフ生命

  （ご利用場所：あべのハルカスコンサルティングプラザ）

  最終的なチェックということで、最後に10～20分程待ち時間があった。その間に飲み物も聞いてくれたので良かったが、もっと時間がかかるんだなと思った。それ以外気になる点は無く、場所的にもゆったりしていて眺めも良かったので、わざわざ足を運んでも苦では無い。

• 40代
  男性

  申込日

  2014年11月23日

  ご契約保険会社

  メディケア生命

  （ご利用場所：福岡コンサルティングプラザ）

  しいて言うならば、知らない知識もあるので別の角度からこういう商品もありますよと提案やお勧めがあると良かった。ただ、逆に数が多くなり混乱する可能性もあるかもしれない。担当者はこちらの意向を聞いて、的確にアドバイスをしてくれていたので本当に良かった、満足です。

• 30代
  男性

  申込日

  2014年11月22日

  ご契約保険会社

  メットライフ生命

  （ご利用場所：本店コンサルティングプラザ）

  担当者の対応はとても良く、気になる点は一つも無かった

• 30代
  女性

  申込日

  2014年11月21日

  ご契約保険会社

  メットライフ生命

  （ご利用場所：神戸コンサルティングプラザ）

  予約をした際に、店舗へ来店するか自宅への訪問かどちらかということだったので、もう少し近くで行きやすい所に店舗があれば良かったと思う。ただ、担当者の説明は分かりやすく色々相談に乗ってもらえたので満足している。』と仰って頂く。訪問サービスに関して、自宅以外の好きな場所を指定して頂いてそちらに訪問することも可能（店舗から一時間以内）であることご案内。『それは言ってもらってなかったので、そういうのもあったんですね

• 60代
  女性

  申込日

  2014年11月20日

  ご契約保険会社

  メットライフ生命

  （ご利用場所：東京コンサルティングプラザ）

  担当者は、とてもハキハキしていて言葉に詰まること無く、意見を聞いてうじうじ悩んだり、押し付けがましいこともなかったので良かった。保険は詳しく分からないのでざっくりち希望を伝えると、ポイントを抑えて的確に提案してくれた。また、提案数が多すぎても困ってしまうので適度な数だった。勤め先まで訪問に来てくれたので、落ち着いてゆっくりと話せて有り難かった。

• 40代
  男性

  申込日

  2014年11月18日

  ご契約保険会社

  メットライフ生命

  （ご利用場所：あべのハルカスコンサルティングプラザ）

  特に気になる点や不満は無いが、切り替えた後の年末調整がどうなるのか説明が無かったので、その説明があれば良かったと思う。説明に関しても分かりやすかったので、全体的に満足している。

• 30代
  女性

  申込日

  2014年11月18日

  ご契約保険会社

  メットライフ生命

  （ご利用場所：横浜コンサルティングプラザ）

  担当者の説明は分かりやすく、気になる点は一切無かった。家に来てくれただけで満足なので、要望なども全く無い

• 20代
  女性

  申込日

  2014年11月16日

  ご契約保険会社

  メットライフ生命

  （ご利用場所：東京コンサルティングプラザ）

  契約内容変更にあたり、以前は時間がかかっていたが今回は30分くらいで終わったのでスムーズで良かった。また、子供がいるので訪問は有り難かった。

• 20代
  女性

  申込日

  2014年11月17日

  ご契約保険会社

  メットライフ生命

  （ご利用場所：名古屋コンサルティングプラザ）

  担当者はとてもきちんとしており、頼れる感じがあった。保険のことは全く分からなかったが、一から詳しく説明してくれたので有り難かった。母が持ってきた他社の見積もりも踏まえて比較検討してくれたので嬉しかった。要望があるとすれば、担当者に直接繋がる携帯電話の番号を教えてもらえると良かった。外に出ていることが多く、繋がらない場合がほとんどなのでと名刺に書かれたフリーダイヤルを案内してもらった。フリーダイヤルだと他の人を介しての連絡になるので時間がかかると思う。大きい会社なのでお客様も多く、一人の顧客にそこまで細かく対応出来ないとは思うが、何かあった時に相談した担当者にすぐ電話が出来ると安心出来る。