学資保険をご契約いただいたお客さまからの
保険市場店舗利用についての「お客さまの声」

保険市場にご相談いただいたお客さまの中から、学資保険をご契約いただいたお客さまのご意見やご要望をご紹介いたします。

「お客さまの声」は、主観的なご意見・ご感想であり、価値を客観的に評価するものではありません。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

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30代
女性

申込日

2014年12月21日

ご契約保険会社

フコク生命

（ご利用場所：札幌コンサルティングプラザ）

こちらの希望に沿った案内してくれたので良かった。
30代
男性

申込日

2014年12月20日

ご契約保険会社

アフラック

（ご利用場所：福岡コンサルティングプラザ）

以前はイオンの中にあったので入りやすかったが、現在はオフィス内にあり入るのにかまえてしまった。担当者は、親身になって話しを聞いてくれたので家庭のことも含めて色々相談出来て良かった。
50代
男性

申込日

2014年12月24日

ご契約保険会社

フコク生命

（ご利用場所：名古屋コンサルティングプラザ）

アンケートの電話が今くると思わなかったので、こういうのがありますよと一言案内があると良かった。昨日は雪が降っていた中で大変だったと思うが、時間に遅れず電車で来てくれていた。相談も少し長引いたが最後まで付き合ってくれたので良かった。
30代
女性

申込日

2014年12月6日

ご契約保険会社

フコク生命

（ご利用場所：名古屋コンサルティングプラザ）

授乳室があって良かった。
年齢・性別
非公開

申込日

2014年12月6日

ご契約保険会社

アフラック

（ご利用場所：千里中央コンサルティングプラザ）

今回学資保険の相談だったが、相談して初めて終身保険で学資保険の代わりになるようなプランがあることを知った。学資保険と検索しても、そういった商品があることは大きく出てこないので、HPなどでももう少し分かりやすくそういった商品があることが表示されればいいのにと感じた。ただ、担当者の対応はとても素晴らしかったと思う。質問しやすくこちらの話もよく聞いてくれて、数字を交えて具体的に話をしてくれたので納得出来た。不満に思うことは無く、非常に満足している。
20代
女性

申込日

2014年12月7日

ご契約保険会社

ソニー生命

（ご利用場所：神戸コンサルティングプラザ）

子供連れで行ったので授乳室があって良かった。
20代
女性

申込日

2014年12月4日

ご契約保険会社

フコク生命

（ご利用場所：名古屋コンサルティングプラザ）

あえて言えば、単独で保険会社に直接資料請求していた商品の説明もより詳しくしてもらえると良かった。営業という事や取扱っている保険会社の方が強みがあることも分かるが、平等な目線という点では、両方同じ位説明があると良かった。担当者は話しやすく、予算や希望に沿うように一緒に考えて設計書を作成してくれたので良かった。
20代
女性

申込日

2014年11月23日

ご契約保険会社

フコク生命

（ご利用場所：名古屋コンサルティングプラザ）

保険に関して知らないことが多かったので、色々提案してもらったが分かりづらかった。口頭での説明では判断が難しかったので、紙に書いてこの保障はいる・いらないなど取捨選択していくような提案の形だと分かりやすく時間も短く出来たと思う。また、家で主人に内容の説明をする際もほとんど口頭での説明になってしまい、話が伝わりにくかったので随時メモを取れるような声かけがあれば有り難かった。ただ、対応は良くないように関しても問題無かったので不満には思っていない。
40代
女性

申込日

2014年11月1日

ご契約保険会社

フコク生命

（ご利用場所：あべのハルカスコンサルティングプラザ）

丁寧ですごく分かりやすかった。こちらの立場に立って見直しも含めて話をしてくれていた。気になる点は無し。
30代
男性

申込日

2014年12月29日

ご契約保険会社

ソニー生命

（ご利用場所：本店コンサルティングプラザ）

切替えにあたり、今までの商品と新商品の違いを示したものが書面であると良かった。口頭では聞いたが、事前に送ってもらった資料に入っていればより分かりやすかった。また、切替える時のデメリットも説明があると良かった。担当者は、事前の連絡もしっかりと取ってくれ、説明自体は分かりやすくて良かった。