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保険市場用語集

示談支援

読み方：じだんしえん

示談支援とは、損害保険会社などが示談交渉に関するアドバイスを行うことをいう。
示談支援では「示談代行」とは異なり、直接相手側と示談交渉を行うことはない。
示談代行とは、対人賠償保険や対物賠償保険など、契約者が保険金の支払われる事故を起こした場合に、弁護士や自動車保険会社の専門スタッフが本人に代わって相手側と示談交渉を行うことをいう。
相手と示談するには法律知識が必要な場合が多く、精神的な負担も大きいことから行われる。
ただし、対人賠償保険では、自賠責保険を超える部分に対して保険金が支払われる。
そのため、自賠責保険内で収まるなど、保険会社が保険金を支払う必要がない場合には、保険会社では示談代行をしないこともある。

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